Gestern Abend fand eine weitere Ausgabe des SMCHH Events statt. Thema war „Social Media im E-Commerce“. Erneut konnten wir auf die Unterstützung von Proximity bauen, die uns im Atlantic-Haus ihre Räumlichkeiten mitsamt Technik und Catering zur Verfügung stellten. Für diesen Event gab es weit über 130 Anmeldungen, umso überraschender war es, dass letztendlich „nur“ 80 Personen erschienen sind.

No-Show-Quote zu hoch

Die No-Show-Quote war also hoch. Zu hoch, wie ich finde. Denn wer sich anmeldet, sollte doch zumindest auch die Möglichkeit haben, sich rechtzeitig wieder abzumelden, sollte es zeitlich eben doch nicht passen. Alle No-Shows sind No-Gos für all diejenigen, die gerne kommen würden, aber sich aufgrund der ausgebuchten Teilnehmerliste nicht anmelden können. Und für uns Veranstalter ist die Planung entsprechend schwierig.

Die Sprecher des gestrigen Abends genau wie wir freuten sich aber natürlich über so viel Besuch.

Sprecher und Themen

Die Sprecher waren:

Sandra Konrad – Social Media & PR Manager bei smatch.com

Wolfgang Metzler – Sales & Cooperations bei CAVI

Burkhard Richter – Leiter E-Commerce bei Hawesko

Hendrik Thoma – Master-Sommelier von Tvino.de

Im ersten Teil des Abends hatte jeder Sprecher die Möglichkeit sein Projekt in 10 Minuten vorzustellen. Anschließend wurde in einer moderierten Podiumsdiskussion mit allen Sprecher das Thema des Abends näher beleuchtet. Hierbei ging es vor allem um die im Zuge der jeweiligen Projekte zum Einsatz kommenden Social Media Maßnahmen:

  • Wo kommt Social Media innerhalb der Projekte vor, wo wird es eingesetzt?
  • Welche Zielsetzungen gibt es für die Maßnahmen?
  • Mit welchem Erfolg werden diese Ziele erreicht?
  • Wie findet eine Erfolgsmessung statt?
  • Was ist zukünftig an Maßnahmen geplant?


    • Wir haben im Anschluss an die Diskussion kurze Videointerviews mit den Protagonisten geführt, die wir in unserem Album bei Vimeo und auch auf unserer Seite bei Facebook bereitgestellt haben. Einfach reinklicken und sich für 4-7 Minuten die Zusammenfassungen anschauen:

    Videos auf Facebook
    Videos bei Vimeo

    Euer Feedback – Was kann besser werden?

    Nun fangen wir über Twitter und natürlich auch immer direkt vor Ort Stimmungen ein und auf. Der SMCHH ist nicht das Team, dass die Abende organisiert. Der SMCHH ist ein Event von der Branche, für die Branche, aus der Branche. Und wir haben gestern Abend weitere so genannte „Learnings“ mitnehmen können. Hier mal im Überblick und sinngemäß ein paar Stimmungen und Meinungen:

  • Warum fing der Event erst um 19 Uhr an? In der Einladung war doch von 18 Uhr die Rede…
  • Irgendwie ganz nett, aber der Funke wollte nicht so richtig überspringen…
  • Das geht besser und interessanter…
  • Das war zu wenig visionär…
  • Man hat nicht wirklich was verpasst…


    • Gleich zum ersten Punkt bezüglich der Zeit muss ich das auf meine Kappe nehmen. Von Beginn an ladet der SMCHH auf 18 Uhr ein (Einlass) und startet um 19 Uhr mit den Themen (Beginn). Das wurde in der Einladung für diesen Event auf Xing nicht erwähnt. Das nächste Mal steht es aber wieder dabei. Versprochen!

    Das inhaltliche Feedback ist interessant und hilft uns, den SMCHH weiter in die richtige Richtung zu treiben. Ein Erstbesucher stellte sich gar die Frage, ob die anderen Events ähnlich (langweilig) waren und ob sich ein zukünftiger Besuch überhaupt lohnen würde. In die ähnliche Richtung geht ja auch der oben zuletzt genannte Punkt.

    Wir wollen natürlich dahin kommen, dass es sich immer lohnt vorbeizuschauen und dafür sorgen, dass sich auch zukünftig die Besuche lohnen. Daran arbeiten wir und nehmen gern über die üblichen Kanäle (Twitter, Facebook & Co.) Tipps und Hinweise zu Verbesserungen auf. Denn genau die benötigen wir, um es besser zu machen. Wo genau kann angesetzt werden?

    Learnings! Weiteres..?

    Folgende Dinge habe ich von gestern Abend schon mal mitgenommen:

  • Keine Präsentationen mehr
  • Begrenzung der Vorstellungsrunde pro Projekt auf max. 2 Minuten (Art „Elevator Pitch“)
  • Direkter Einstieg in die Diskussion
  • Kritisches Nachhaken und Eingreifen bei der Moderation
  • Lockeres bzw. anderes Zusammensitzen/-stehen; weniger Hörsaal-Atmosphäre


    • Ist das eine zutreffende Zusammenfassung? Gibt es weitere Tipps und Empfehlungen?

    Bisher haben wir immer sehr guten Zuspruch an Besuchern gehabt. Und wir hoffen natürlich, dass das so bleibt. Also, auf ein Neues beim nächsten Mal!

    Linkliste

    Smatch.com – http://www.smatch.com/

    CAVI – http://www.cavi.tv

    Hawesko – http://www.hawesko.de

    Tvino – http://www.tvino.de

    Die Video-Interviews mit den Sprechern - http://www.vimeo.com/album/124010