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Ich denke, Konsens haben wir auf der Ebene, dass es nicht den EINEN Social Media Experten für alles gibt. Es bedarf hier schon eine klarere Abgrenzung. Inwieweit es nun Sinn macht, dieses auf Branchenebene oder auf Fachebene vorzunehmen ist ein interessanter Diskussionspunkt.

Auf Basis Deiner Aussage “Social Media als ergebnisorientiertes Medium für Networking” bin ich voll und ganz bei Dir, es nach Branche zu unterscheiden. Allerdings bin ich der Ansicht, dass Social Media nicht nur “Networking” meint, weder im engen noch im weiten Sinne.

Rollen wir es mal von Kundenseite auf. Kunden vernehmen Hypes und Trends. Und was der eine hat, will der andere auch. So entsteht die Nachfrage nach einem Facebook-Konzept oder einer Twitter-Strategie, um Beispiele zu nennen. Allerdings ist als Berater zu aller erst zu prüfen, welche Herausforderung der Kunde zu bewältigen hat und dann zu schauen, ob und wenn ja, welche Maßnahmen Sinn machen. So könnten es eher marketing-orientierte Ziele sein, die er verfolgt. Oder er benötigt einen neuen Webauftritt und möchte zeitgemäß agieren und auch für die Zukunft gerüstet sein. Auf einer solchen Ebene wäre aus meiner Sicht die Fokussierung auf Experten in den jeweiligen Fachbereichen sinnvoll.

Letztendlich ist aber entscheidend, ob man sich auf einen gemeinsamen Nenner einigen kann, was Social Media eigentlich bedeutet; gern auch bereits auf einer Detailstufe tiefer aus Perspektive des “wirtschaftlichen Umfelds” gefragt.

die Umsetzung von Social Media im wirtschaftlichen Umfeld ist ein guter Fokus für den SMC, da ich ihn als Treffpunkt für diejenigen Personen/Agenturen/Abteilungen sehe, die sich mit der konkreten Umsetzung beschäftigen.

Da liegt viel Arbeit vor uns. Sowohl auf prozessualer als auch kommunikativer Ebene. Auch ein solch vehementer Wandel in der Kultur des medialen gegenseitigen Umgangs braucht seine dezitierte “Schritt-für-Schritt”-Umsetzung. (soviel zu deiner Herausforderung 1)

zur Herausforderung 2: Ich sehe die Kompetenz eines Social Media Strategen/Consultant zuvorderst im Branchenfokus und weniger in einer Aufteilung nach herkömmlichen Abteilungen. Social Media als ergebnis-orientiertes Medium für Networking setzt einen Berater voraus, der sich abteilungsübergreifend mit der jeweiligen Branchen (leidenschaftlich) identifiziert und gleichzeitig fähig (und unabhängig) ist, kritisch eingefahrene Elemente loszulösen.

Grundsätzlich scheint es im Kontext “Social Media” zurzeit 2 Herausforderungen zu geben:

1. Wie kommen wir als Branchenvertreter weg vom Hype und hin zu soliden, nutzenstiftenden Ausarbeitungen und Herangehensweisen?
2. Wie beschreibt man Nicht-Wissenden (hier insbesondere Kunden) einfach, verständlich und zielorientiert das Thema?

Ich bin zurzeit verstärkt der Auffassung, dass es nicht den einen “Social Media Experten” gibt, sondern eher den Social Media Experten im jeweiligen Fachbereich. Kunden sehen dieses offensichtlich ähnlich. Sie fragen ihre PR-Agentur oder ihre Marketing-Agentur, ihren IT-Dienstleister oder Unternehmensberater, etc.pp.