No-Show-Quote zu hoch

Die No-Show-Quote war also hoch. Zu hoch, wie ich finde. Denn wer sich anmeldet, sollte doch zumindest auch die Möglichkeit haben, sich rechtzeitig wieder abzumelden, sollte es zeitlich eben doch nicht passen. Alle No-Shows sind No-Gos für all diejenigen, die gerne kommen würden, aber sich aufgrund der ausgebuchten Teilnehmerliste nicht anmelden können. Und für uns Veranstalter ist die Planung entsprechend schwierig.

Die Sprecher des gestrigen Abends genau wie wir freuten sich aber natürlich über so viel Besuch.

Sprecher und Themen

Die Sprecher waren:

Sandra Konrad – Social Media & PR Manager bei smatch.com

Wolfgang Metzler – Sales & Cooperations bei CAVI

Burkhard Richter – Leiter E-Commerce bei Hawesko

Hendrik Thoma – Master-Sommelier von Tvino.de

Im ersten Teil des Abends hatte jeder Sprecher die Möglichkeit sein Projekt in 10 Minuten vorzustellen. Anschließend wurde in einer moderierten Podiumsdiskussion mit allen Sprecher das Thema des Abends näher beleuchtet. Hierbei ging es vor allem um die im Zuge der jeweiligen Projekte zum Einsatz kommenden Social Media Maßnahmen:

Wir haben im Anschluss an die Diskussion kurze Videointerviews mit den Protagonisten geführt, die wir in unserem Album bei Vimeo und auch auf unserer Seite bei Facebook bereitgestellt haben. Einfach reinklicken und sich für 4-7 Minuten die Zusammenfassungen anschauen:

Videos auf Facebook
Videos bei Vimeo

Euer Feedback – Was kann besser werden?

Nun fangen wir über Twitter und natürlich auch immer direkt vor Ort Stimmungen ein und auf. Der SMCHH ist nicht das Team, dass die Abende organisiert. Der SMCHH ist ein Event von der Branche, für die Branche, aus der Branche. Und wir haben gestern Abend weitere so genannte „Learnings“ mitnehmen können. Hier mal im Überblick und sinngemäß ein paar Stimmungen und Meinungen:

Gleich zum ersten Punkt bezüglich der Zeit muss ich das auf meine Kappe nehmen. Von Beginn an ladet der SMCHH auf 18 Uhr ein (Einlass) und startet um 19 Uhr mit den Themen (Beginn). Das wurde in der Einladung für diesen Event auf Xing nicht erwähnt. Das nächste Mal steht es aber wieder dabei. Versprochen!

Das inhaltliche Feedback ist interessant und hilft uns, den SMCHH weiter in die richtige Richtung zu treiben. Ein Erstbesucher stellte sich gar die Frage, ob die anderen Events ähnlich (langweilig) waren und ob sich ein zukünftiger Besuch überhaupt lohnen würde. In die ähnliche Richtung geht ja auch der oben zuletzt genannte Punkt.

Wir wollen natürlich dahin kommen, dass es sich immer lohnt vorbeizuschauen und dafür sorgen, dass sich auch zukünftig die Besuche lohnen. Daran arbeiten wir und nehmen gern über die üblichen Kanäle (Twitter, Facebook & Co.) Tipps und Hinweise zu Verbesserungen auf. Denn genau die benötigen wir, um es besser zu machen. Wo genau kann angesetzt werden?

Learnings! Weiteres..?

Folgende Dinge habe ich von gestern Abend schon mal mitgenommen:

Ist das eine zutreffende Zusammenfassung? Gibt es weitere Tipps und Empfehlungen?

Bisher haben wir immer sehr guten Zuspruch an Besuchern gehabt. Und wir hoffen natürlich, dass das so bleibt. Also, auf ein Neues beim nächsten Mal!

Linkliste

Smatch.com – http://www.smatch.com/

CAVI – http://www.cavi.tv

Hawesko – http://www.hawesko.de

Tvino – http://www.tvino.de

Die Video-Interviews mit den Sprechern - http://www.vimeo.com/album/124010

1. Warum ist Greenpeace in das Thema Social Media eingestiegen?
2. Was für eine Strategie wurde daraus abgeleitet?
3. Wie geht Greenpeace damit um, dass sich Menschen über und mit Hilfe von „Social Media“ Marken immer häufiger zu eigen machen?
4. Nutzt Greenpeace die Erfahrungen mit ihrer Community im Web für Veränderung?

Die Antworten von Claudia Sommer hierzu lieferten interessante Einblicke in die Denk- und Verfahrensweise von Greenpeace. Man agiert sehr offen und bewusst. „Gespräche über uns und Greenpeace finden mit oder ohne uns statt. Dann doch lieber mit uns!“, so Caudia Sommer. Aus diesen direkten Erfahrungen nimmt Greenpeace einiges mit und zeigt sich darüber hinaus sehr offen für Veränderung.

Menschen nehmen Marken an und bringen ihre Individualität mit hinein. Das bringt Bewegung und sorgt für stetigen Wandel; ein Wandel, dem Greenpeace positiv gegenüber steht: „Gerade das möchten wir ja. Wir wollen ein Social Media Hub zum Thema „Umweltschutz sein. Wir wollen allen Menschen, die sich für den Umweltschutz einsetzen wollen, eine Möglichkeit geben und ihr Engagement sichtbar machen.“ So kommen automatisch immer wieder neue Themen, Ideen und kreative Ansätze in das Netzwerk „Greenpeace“ hinein. Nichts ist stetiger als der Wandel.

Im Anschluss an das Gespräch wurde mit Claudia Sommer nochmals ein Videointerview geführt, um einen komprimierten und gut verständlichen Überblick über den Themenabend zu geben. Für alle Interessierten, die den Abend verpasst haben oder ihn noch mal Revue passieren lassen möchten, gibt es nun also in einem 5-minütigen Video die Chance dazu. einfach hier klicken, zurücklehnen und schauen:

Hier geht’s zum Video

Vielen Dank an Claudia Sommer für ihren Besuch, an Rainer Kormann für die Moderation und an unsere Besucher für die rege Diskussion!
Ein großer Dank gilt auch Proximity für die Bereitstellung der Räumlichkeiten, der Technik und das Catering sowie an ethority für die Unterstützung bei der Videoproduktion!
Wir freuen uns auf den nächsten Abend Mitte/Ende Oktober, bei dem es aller Voraussicht nach um Social Media im eCommerce gehen wird.